12306上不去、打不开的解决方法有很多，以下是一些常见的解决方案：

一、检查网络状况

切换网络：尝试切换不同的网络连接，如从Wi-Fi切换到移动数据，或者更换其他可用的Wi-Fi网络，以确定是否是当前网络的问题。

重启网络设备：关闭并重新启动路由器和调制解调器，等待设备重新启动后再次尝试登录。

二、检查账号问题

确认账号信息：仔细检查输入的用户名和密码是否正确，区分大小写等易错点，若忘记密码，可通过12306网站或APP提供的密码找回功能，按照提示进行身份验证和密码重置。

检查账号状态：若多次输入错误密码，账号可能会被暂时锁定，需按照系统提示进行解锁操作，若怀疑账号被注销或冻结，可联系12306客服进行确认和处理。

三、尝试更换设备或浏览器

使用其他设备：如果在手机上无法打开12306，可以尝试使用电脑或其他手机设备登录，看是否能够正常访问。

更新或更换浏览器：确保使用的浏览器是最新版本，如Chrome、Firefox或Safari等，若在当前浏览器上无法登录，可尝试更换其他浏览器，并在新的浏览器中清除缓存、cookies和历史记录后再尝试登录。

四、检查12306系统状态

关注官方网站或社交媒体：通过12306官方网站、微博、微信等渠道了解是否存在系统维护或故障公告，若因系统维护导致无法登录，可耐心等待维护完成后再尝试。

选择非高峰时段登录：12306在购票高峰期，如春运期间，可能会出现服务器拥堵的情况，导致登录困难，此时可选择在非高峰时段登录，如凌晨或深夜，以增加登录成功的几率。

当遇到12306无法访问或登录的问题时，用户应保持冷静并采取相应的解决措施，通过上述步骤逐一排查问题所在并尝试相应的解决办法，相信大多数问题都能得到妥善解决，也提醒用户在使用12306购票服务时注意保护个人信息安全，避免泄露重要信息。