联想人工客服在线咨询，北京联想电脑售后维修服务点相关问答FAQ：

Q: 北京联想电脑售后维修服务点的工作时间是怎样的？

A: 北京联想电脑售后维修服务点的工作时间一般是周一至周五，早上9点到下午6点，部分服务点在周末也会提供有限的服务时间，但建议提前在线咨询或电话确认具体服务时间。

Q: 我可以通过什么方式联系到联想的人工客服进行在线咨询？

A: 您可以通过联想官方网站的在线客服系统、联想客服热线或者联想官方社交媒体账号（如微信公众号）来联系到联想的人工客服进行在线咨询。

Q: 联想人工客服能解决哪些类型的电脑问题？

A: 联想人工客服可以提供包括软件配置、驱动程序安装、系统故障排查、硬件问题诊断以及售后服务政策咨询等在内的全方位支持，无论是操作上的疑问还是技术故障，都可以向他们寻求帮助。

Q: 如果我的电脑需要维修，我该如何预约北京联想电脑售后维修服务点的服务？

A: 您可以通过访问联想官网的“服务与支持”页面，选择“预约维修”，按照提示填写相关信息和故障描述，提交预约请求，也可以直接拨打联想客服热线进行预约，完成预约后，请根据预约时间和地点，携带好您的设备前往指定的服务点即可。

Q: 我的联想笔记本电脑屏幕出现裂痕，是否还能享受免费的保修服务？

A: 如果您的联想笔记本电脑屏幕在保修期内且非人为损坏导致的裂痕，通常是可以享受免费保修服务的，建议您首先使用联想的“保修查询”工具检查您的设备保修状态，然后携带购机凭证和设备前往最近的联想售后维修服务点进行检测和服务，如果是人为因素造成的损坏，则可能不在免费保修范围内，具体情况需要经过服务点的评估确定。