如果银行卡在冲手机费时被自动扣费，且并非本人操作或授权，可以按照以下步骤解决：

确认扣费原因

检查银行账单和短信通知：查看银行的扣费记录、短信提示等，明确扣费的具体金额、时间以及扣费单位等信息，若发现有可疑的扣费项目，需进一步核实是否为误扣。

联系银行客服：拨打银行客服电话，向客服说明情况，要求查询该笔扣款的相关信息，如收款方、交易类型、是否有授权协议等，以确定扣费的具体原因。

针对原因采取措施

误操作导致的扣费：若经银行核实是因自己误操作或对业务不熟悉导致开通了某项收费服务，可要求银行协助取消该服务，并退还扣除的费用。

第三方代扣业务：如果是第三方机构如视频网站、音乐平台等的代扣业务导致的扣费，可联系该机构的客服，说明情况并要求其取消代扣协议，同时申请退款，之后，还需在相关 APP 中检查并解除绑定的银行卡信息，以避免再次被自动扣费。

账户盗刷或诈骗：若怀疑是银行卡被盗刷或遭遇诈骗，应立即采取以下措施：

报警：及时向当地公安机关报案，提供详细的扣费记录、银行流水等证据，协助警方调查。

冻结卡片和账户：联系银行，申请冻结被盗刷的银行卡，防止损失进一步扩大，根据需要更改银行卡密码和网上银行等账户的登录密码。

保留证据：妥善保存与扣费相关的所有证据，包括短信通知、银行账单、交易记录、与银行或第三方的沟通记录等，以便在后续维权过程中使用。

寻求法律途径：咨询专业律师，了解自身权益及可能的法律救济途径，必要时可向法院提起诉讼，要求银行或相关责任方承担责任并赔偿损失。

加强账户安全防范

修改重要密码：尽快修改银行卡密码、网上银行密码、支付平台密码等相关重要密码，确保账户安全。

定期检查账户：养成定期查看银行账户余额和交易记录的习惯，及时发现异常情况并处理。

注意信息安全：不随意透露银行卡号、密码、验证码等敏感信息，避免在不可信的网站或 APP 上输入银行卡信息，谨慎点击来路不明的链接或下载未知来源的 APP 等。